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貫禄
20代のお客様がご来店されました。
この方を高校生の頃から知っていますが(お客様のお嬢様)、当時からしっかりしているなあという印象を持っていました。
本日はスタッフのバリエステを受けたのですが、スタッフの方が年下に見えて不思議でした。
スタッフの方が若いという意味ではなく、お客様の方が大人に見えたのです。
某美容室店長のお客様。
この方も若いのに雰囲気はずっと年上です。
30代後半のお客様。
20代真ん中の頃に初めてお会いしましたが、中に40代のできる女が入っているでしょ、というくらい常識や礼儀を精通していて、最近ようやく中身が実年齢に近づいてきました。いや、中身はさらに先を行っていき一OLさんですが経営者の器だなと感じる語りをしてくれます。
みなさん貫禄があります。
年齢にかかわらず貫禄がもてるのは、経験の差とは言い切れない気がします。
なんでしょう。意識の差?
スタッフも良い素質をもっています。
そんなスタッフが小さく見えてしまうほどの立派なお客様が多いのでしょうか^^
私はお客様に伸ばしていただきました。
お客様と色々なお話をし、時に相談相手にもなってもらっています。皆さんと触れることで知らず識らず
に刺激をいただき、高めてもらったのかなとか思います(^^)
スタッフも、ただFDにいるだけで高まっていくんじゃないのかな、なんて期待しています。
そういえば、スタッフから「お客様が店長のことをこんな風に言ってましたよ」と聞きました。
美容オタク(オタクかあ…オタクかも)
美容研究家(知りたがりの性格なもので)
美容のホームドクター(これは自分でもそうありたいと思っています)
美容相談所(なんか変になってきました)
総合案内(もう何がなんだか)
私はみなさんにどう見えているのでしょうね。少しでも貫禄がじわっとにじみ出ているとよいのですが^^;