先にちょっと雑談を。
顧問医師から、「簡単なものでも良いから医学書を読んでみるとよい」と言われて読み漁っています（これが図書館通い）。これまでの経験に全て解説がつくようで、面白くって夢中で読んでいます。

申し訳ないことに、間違ってお伝えしていたこともありました。自分に知識がなかったから、人に聞いてそのまま伝えてしまっていたことが、写真を見て「あれ違うじゃん」と気づいたりしています。人に聞くではなく、自分で調べて責任をもって伝えければいけないと今後の改善点にも気づけました。（といってもエステティシャンは「診断」をしてはいけないので、立ち入るラインを間違えないようにですが。）

でももう一度書いちゃいますが、医学書って面白い！
エステティシャンは一冊は手元にあった方が良いです（実はみんな持っていて、自分が遅かったならどうしましょう^^;）

さて、まずは本日のビンゴ。
「75」です。
今回は満遍なく出ていますねー。

では本題です。
スタッフのヘッドがようやく形になりました。
モデルになってくださったお客様の的確なアドバイスには感謝しています。

大学生の方
年上の方
10年以上ヘッドを受け続けている方
FDでNO1の頭の硬い方
様々なヘッドでスタッフには良い経験になりました。

年上のお客様はモデル1番手の方。
この方は申し訳なかったです。施術時間1時間！
スタッフへの伝え方が上手で、「仕事ができる方は教えることが上手だなあ」と言葉選びの勉強させてもらいました。

2番手は10年以上ヘッドを受けてくださっている方。この方のコメントは「指導」といっていいレベル。
「門前の小僧習わぬ経を読む」という言葉が浮かびました。
佐藤も「やらせてもらってよかった」と何度も言っていました。

大学生のお客様はヘッド卒業試験として。
ヘッドは初めての体験で、帰り際に「すごいスッキリした」と何度も言ってくださいました。
しかし、若いと歪みが少ない。それでいて反応も良し。若いっていいなあと感嘆。
佐藤も何かを得たようで「若いってすごいですね」と言っていました。

応用編。
NO1の硬さの方はモデルではなく私のお客様としてご来店だったのですが「佐藤に触らせてやってください」と無理を言って1列だけ施術させてもらいました。硬さに驚く佐藤に二人でニヤリ。「硬いでしょー。すごいでしょー」となぜだか自慢げに言ってしまいました。

おまけ。
「じゃあ最後に私にやってみて」とベッドにドン！と横たわりました。
経絡の技術編は合格点なので知識編を交えて指導したら「頭がまたこんがらがって来ました〜」と。
ゴメンゴメン^^;
知識編は膨大だからゆっくり行こう。
私の経絡愛蔵本を「貸してください」と持って帰りました。勉強熱心です。頑張れ。

佐藤の施術はしっかり結果が出ます。
でも、お時間がかなりかかります。30～40分くらいと思ってください。
「丁寧にやること。スピードは後からついてくるから」と私もそれで良しにしています。
慣れるまで温かく見守ってあげてください。

きちんと結果が出るので私と同じ2000円でと思ったのですが「時間がかかるうちは価格を少し落としてください」とのこと。彼女もプロですね。
というわけで、しばらくは1800円（税抜き）です。

それから、スタッフメニューのお値段を7月から上げます。
値上げ・・でもないんです。
最初にお値段をつけて、カウンセリングが弱いなと思い1000円値下げ。
それを500円だけ戻します。

裏話をすると、最初の頃はお客様の質問に分からなくても適当に答えちゃうところがあったのです。
多分これまでのサロンでは「いいから適当に答えて」みたいな指導だったのでしょう。

分からないことは接客中でも良いから私に聞いて。どうしても声がかけられなかったら「調べて後でお答えします」と伝えて。ごまかしや適当な答えは絶対ダメ。と言っていたのですが、私の邪魔をしてはいけないという気遣いで自分だけでこなしてしまっていました。で、値下げ。

それが、最近相談に来るようになりました。質問も増えました。質問の内容も向上しました。
これが500円アップの理由です。

次の佐藤の試練は動脈マッサージ。
あれを覚えておくと応用が増えます。
スタッフメニューが増えていきます。