また新たな予約トラブルです(>_<)

ご予約は取れているのに、確認のメールが入りませんでした。

今までは予約も取れなかったのに、今回はとれたのに連絡なし。

なかなかメール環境が安定せずにすみません。

結構上位の方まで確認をしているのですが、決定的な原因が見つからずにみんなで頭を悩ませています。

今回の事例。

予約フォームから予約をした。

予約フォームはきちんと×がついて、予約がとれた

仮予約メールがこない

私にも、予約が入りましたメールがこない。

当日になって、お客様から「×だけれど入っていますか？」とお電話をいただいて、わーーーとなりました。

お電話がなければ、ご用意もなくお客様がご来店されてしまうところでした。

絶対なのは、私は必ず確認のメールをします。

営業日なら当日中100％。

時間外、定休日なら、1営業日以内。

出さないということは、ありえません。

あれ？と思ったら、とにかくお電話をください。

申し訳ありませんが、どうかよろしくお願いいたします。

困ったものです・・。

※10：50　修正に入ってもらいました。

※12：15　ご予約をしたのに、連絡が行かなかった方全員と連絡がとれました。大丈夫なはずですが、来ていないという方がいらしたら、お伝えください。昨日とか、全然暇な日じゃありませんでした。冷や汗を１Lくらいかきました(>_<)

せっかくコラムを書いたので、雑談も少し。

昨日は宣言通り、モスのオニオンリングを再現チャレンジしてみました。

あの味をどうやって出そうと悩んだのですが、シャンタンを入れたら大当たりでした♪

でも1個の玉ねぎから、あんなにたくさん作れるとはびっくり。

オニオンリングタワーが作れるくらいの量になってしまいました。

初めてだったので、次回はもっと上手にやります。

そして今日は朝から焼きたてスコーンが食べたくて仕方ありません。

チョコチップ、アールグレイ、ベリー・・ああ食べたい。

自分で作るしかないかなと思うのですが、作ったら10個くらいできちゃいますよね。

全部食べられるけれど、理性がストップをかけています。

食べ物の話ばかり(^_^;)

お客様とのお話も。

のんびりしていたらお客様から「今なら暇かなと思って」とお電話をいただきました。

お化粧品のご注文だったのですが、いつもメールでご注文をくださる方がお電話で！

お気遣いが嬉しくて、ついついしゃべり過ぎてしまいました。

このお客様は、ご高齢のおかあさまと赤ちゃんが同居。

「行きたいけれどなかなか」「そうですよね。」

落ち着いたらお会いできると感じられるのがすごい励ましでした(*^^*)

ご予約は少なくなったけれど、相変わらずお客様が身近に感じられる毎日です。

あとは皆様のお肌が大変なことになっておりませんように！

マスクで隠れるからと油断しないで、目の下、ほうれい線、口元からのたるみ、頬の毛穴、鼻の頭の毛穴、あごのざらつき、エラ部分のたるみ、あご下の耳までのラインのたるみ、よーーく見ておいてくださいね。