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先週の振り返り。
忙しい1週間でした。
予約システムがおかしくなって大慌てになったり、会話が成立しない営業電話の方に何度も捕まって時間を取られたり、異質な予約メールに振り回されたり(犯人は業者さんと判明)、会議やエステ以外のご相談に通常業務。
とても濃くて充実した1週間でした。
失敗もしました。
とうとう配送ミスが1件。やってしまいました。
気持ちが追われてお客様の会話をおざなりにしてしまった気がして、落ち込んだ日もありました。
来週はさらに気を引き締めます。
忙しいからと電話やメールをご遠慮くださった方も、何名かいらっしゃいました。
お気遣いはとてもとても嬉しいですが、むしろご連絡ください。
お客様との交流は最高の気分転換です。
優しい方ばかりで嬉しいです。そこに甘えてミスをしてはいけないのですが・・。
会話が成立しない営業電話ってこんな感じでした。
「結構です」
「それでですね」
「いや、お断りします」
「・・・断るだなんて一体どうしたんですか。何かあったんですか」
これが延々と続いて切らせてもらえないんです。
あとで思い返すと笑える会話です。
この電話が何度も来てまいりました。
最後の方は接し方がわかって対応が早くなりました。
リッチホワイトエッセンスのお渡しも始まりました。
「これを使うと肌の調子がなんだか良いんです」というお声が多いです。
すぐにわかるのは保湿、次に美白や炎症、いつの間にか肝斑などシミ対策という流れになるかと思います。
「これまでのシミ対策と何が違うんですか?」というお声もありました。
耳にタコかもしれませんが、簡単にシミの復習を。
シミ対策は3つです。
1)シミが作られる過程をさえぎる
2)できちゃったシミを早く分解する
3)できちゃったシミを早く排出する。
1がリッチホワイトエッセンス
2がリセッター
3がプロレチノ
と思ってください。
他にもたくさんありますが、ご質問の多いアイテムで説明しました。
プラセンタは1、2、3全てを持っています(種類によります)
インナーケアのご注文もたくさんいただきました。
「いくら頑張っても結果がうまく出ないんです」という40代のお客様。
試しに体の中に材料を送って、抗酸化もしてみませんか?とお勧めしてみました。
滅多にお勧めはしませんが、この時は確信がありました。
昨日ご連絡があり「すごく調子が良いです。自分でもわかります」と。
サプリは嫌いとか、食べ物で摂るからいいとかご意見はあると思います。
私もこのお仕事についていなければ、絶対に飲んでいませんでした。
サプリを飲んで、体や肌の変化を感じて、足りなくなっていることを実感しました。
普通の食事が追いつかないんですよね・・・。
飲んでもよくわからないという方は、必要な成分とか飲み方とか必要量とか何かが違っているのだと思います。
食べ物で必要量は満たされないにしても、体に良いものは食べていたいものです。
お客様から香川旅行のお土産をいただきました。
オリーブだらけ!
オリーブはめちゃめちゃ体にいいんですよね。
若返り、血流促進、便通対策。
昔は苦手でしたが、ちゃんとしたオリーブを食べたら美味しくてそれから好きになりました。
ワインと一緒にいただきました♪
※塩漬けはとり過ぎ注意です。
あとこれ!
寛永通宝の砂絵。
ここ行きたいんですよね。いいなーいいなー!
金運が上がるらしいですよ。
ワンカップは熱燗にして雪の日にいただこうかしら?なんて思っています。
このお客様は旅先への移動も食事も物凄い配慮。
旅行の後、2週間ほどエステなど外出は自粛したそうです。
ここまでできるのはすごいです。
そして香川ではたくさんの閉店した店舗をご覧になったようで「気をつけて行動すれば大丈夫なんだから観光地を助けなくちゃ」とおっしゃっていました。
意識した上で行動すれば、店舗も医療も自分の身近な人も守れるのですよね。
サプリキャンペーンですが、15日がボーナス予定なんですというご相談がありました。
これ、毎年言われているのに失念していました、すみません。
サプリキャンペーンは少し延長して、切り良く19日土曜日までとします。
(このお客様のご来店日にさせていただきました。ご相談もあると思うので)
土曜日のご予約が早々に満員になってしまって、大変ご迷惑をおかけしております。
1月も早いところから埋まりつつあります。
消毒の時間を取るために、以前よりも少なめにお受けしているのが1番の原因です。
感染症が落ち着くまで、ご理解の程よろしくお願いいたします。
どこかで受けられないかご相談いたしますので、満員でもお声をかけてください。
15日はおかめ市ですね。
いよいよ年の瀬を感じます。
まだ年賀状を買っていないことを思い出しました。