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肌相談会でした
昨日は肌相談会、たくさんのお客様にご参加いただきありがとうございました。
たくさんスリッパを並べていたのですが、ドクター「お、くまモンですね」とくまモンスリッパを真っ先に選択。
担当くん「私も」。
肌相談会担当社員さん、無言でくまモン。
くまモンって万人に愛されています(笑
そうそう、ご参加くださった方へ。
昨日は宮原ドクターと、女性の方が肌相談会担当の方、男性が私の(若い方の)担当さんでした。
FD主催リセラクイーンコンテスト、特別賞の若い担当さん賞はこの男性が選んでくれています。
もう、とんでもなく勉強になりました。
お悩みがないと思っていた方も、ドクターが見つけ出してくれます。
お悩みの方には、生活なのか、食事なのか、筋肉なのか、お手入れなのか、皮膚疾患なのか、総合的に話してくれます。
皮膚科の先生が美容のことを話してくれる、しかも20分も。質問も出来る。なんて贅沢な時間だろうと思いました。
全員のお話を伺っていると、それぞれ内容が違っていました。
言うことなしの方には更なる課題を教えてくれたり、化粧品ではなく体からのアプローチをお勧めされたり、健康から美容に繋がるお話が出たり、私には「こんなケアをしてあげて」とアドバイスをいただいたり。
私もお客様も気づいていなかった改善ポイントを丁寧に説明して下さり「そうだったのか」と目からうろこがボロボロ落ちました。
ものっすごく勉強になりました。知識が増えました。
反面でまだまだ勉強が足りないと痛感。もっと鋭くならないとです。
そうそう、あるお客様が市販の美容機について質問されて、ドクター目線の言葉が聞けて大収穫でした!
今すごく知りたいことでした。
お客様の感想抜粋。
「さすがはお医者さん。的確で気づきが早い」
「気づかなかったことをすぐに言い当ててくれましたね。驚きました」
「やるべきことが分かりました」
私とお客様の会話一部抜粋
「これで様子を見ましょうと話していたことが、最初から答えをもらっちゃいましたね」
「私たち、気付いていませんでしたね。一目で指摘されてびっくりしました」
「ずっと悩んでいたことの答えがやっと出ましたね。これで最短の方法が分かりました。」
そして全員の方へ。
「ご参加くださり、ありがとうございました!とても参考になりました」
最後にドクターから声をかけて貰って写真撮影。
なんと最後のお客様にカメラマンになっていただくという暴挙^_^;
写真はサロン内の「FDニュース」コーナーで紹介させていただきます。
が・・写真をみてショック。お部屋が乾燥していたとはいえ、シワシワ(゚Д゚;)
慌てて美肌コンセントレートを飲みました。
最後のお客様が帰り際に「久保さん、気疲れしたでしょう?」と言われて、「気疲れ」と言われたことに驚いちゃいました。よくぞお気づきで。
お客様が気持ちよく楽しめるようにフォロー、ドクターに失礼がないようにフォロー、社員さん達がお仕事しやすいように目配り。
終わった時のぐったり度は普段の比じゃなかったです。
なんとなくですが、3年に1回くらいの感覚で開催されています。
少ないかと思って社員さんに聞いたら「個人サロンでは開催回数は多い方ですよ」と言われてびっくり。
お肌裏話が聞けるのですから、他のサロンの皆さんも積極的に開催すればよいのに。もったいない。
楽しい時間でした。
参加してくださった皆様、ありがとうございました。
しかし・・・日曜イベント開催がきついお年頃だというのを痛感です^_^;
代休は無理だと思うので、時間給をチョコチョコ入れさせていただこうと思っています(給料はないけれど)。
リセラコンテスト申込み、サロン内コンテスト、ビンゴ抽選、そして肌相談会が今日までに終わりました。
残るはクリスマスキャンペーン準備と発表準備。
11月に全部集中していましたが、もうちょいです。