PCのOffice、復活しました。

今回は久しぶりに手強かったです。

 

木曜日。

Excelで作っていた資料が保存できないことに「あれ？」と思いました。

まあ再起動すれば直るかなと気にせず翌日まわし。

 

金曜日。

保存できないことを後回しにして、資料をあれこれ作っていました。WordとパワポとExcelで。

 

Excelで作ったポイント交換の景品表が出来たところで、やっぱり保存できないことに気付きました。

確認したら、権限がないよと。

更に調べたらアップデートをずっとしていないよという画面がでました。

アップデートが必要だったのかとやってみました。

 

終えて、Office関連ソフトを確認。

Excelとパワポはエラーが出て開くことさえ出来ず。

ワードは開くけれど読み取りオンリー。

ひどくなったじゃん！アップデートいらなかったじゃん！

 

権限を確認する方がよいみたい。

今、状況はどうなているのかしら。

マイクロソフトにログインをしようとしたら、ログインできません。はじかれます。なぜ？？

 

色々試してみたら、10年以上前に使っていた古いアカウントが通りました。

 

これ、ある日突然使えなくなったんです。

「本人確認がとれません」とか言われてログインができなくなりました。

マイクロソフトに聞いたら「本人の確認がとれません」を繰り返すばかり。結局だめでした。

クラウドに入れていたデータも、メアドも、ログインできないから全部使えなくなったんですよね。

それに頭きて、マックユーザーになりました。

 

この古いアカウントで行けるところまで行こうと思ったら、パスワードで引っかかります。

「パスワードを忘れた方へ」をクリック。

パスワードを知りたかったら、以下の情報を教えてください。このアカウントで出したメールの宛先、使ったカードの番号、使った先の店舗・・・・10年以上前だっつーの。知らんがな。段々腹がたってきましたよ。

 

じゃあ本来のアカウントで試しますか。

「アカウントが確認出来ません」→じゃあ新規で作ろうか→「これはすでに作成済みです」のループ。

なんでー。もうやだー。

ちなみにマイクロソフトのカスタマーは人間に会えないまま終わりました。

 

今日。

まず何が問題かを確認することにしました。

 

セーフモードで試してみて、PC本体に問題がないことを確認。

ソフトの問題か。

アカウントが認証されないのがポイント。でも間違ってはいない。

アカウントログを削除→アンインストール→再インストールしてみました。

 

出来た！

やっと出来た！！！

やったーーー！！

 

サクサク書いていますが、1つのコトを確かめるのに何十分も費やしています

本当にやっとでした。

 

パソコンの問題は最後に解決するから嫌いじゃないです。が、今回はかなり手強かったです。

マイクロソフトには1回敗退していますから。

 

月曜日から改めて作業を再開します。

あー良かった。