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予約の裏事情
2日連続のコラム更新!
珍しく今週は空き時間が多く、来年早々の確定申告に向けてたまった帳簿をやっつけています。
学生時代の試験の時などがそうですが、面倒なことをしていると他のことに逃避したくなります。
急に部屋の掃除をしたり、行きたかった場所を思いだしたり。
そんなわけで、ついついコラムに逃げています(^^;)
今回は予約の裏事情・・・ってほど大げさなものではないのですが
よくいただく質問にお答えしてみようかと思いました。
「一日に何人くらい予約をうけているのですか」
日によります(笑)
最高は8人入ります。
ヘッドのみとか、シミ取りのみ、と言う方が多いともっと増えますが、
1時間くらいのコースだと8人ですね。
いえいえいえ、8人入れていません。
無理です。
8人目の方に100%の施術ができる自信がありませんので、大体5人くらいでおさえています。
それでもご希望があるときには、6人、7人と増えていきます。
めいっぱい頑張った次の日は腕があがりません(-_-;)
日曜日をお休みにしていて良かった!と思う瞬間。
土日頑張って、月曜休みにしているサロンさんはすごいなーって思います。
私の場合にはお客様に言うべきことではないかもしれませんが、仕事より家庭を大事にしています。
仕事で家庭を崩壊したくない、という思いから、
どんなにご要望があっても日曜は休ませていただいています。
最近は土曜も夕方で閉めさせていただいており、皆さんに甘えっぱなしですね。
罪滅ぼし?に時々祝日に営業していたりしています。これでご勘弁ください。
(単に、旦那さんが休日出勤でいない日だったりしますが)
これまで何度もスタッフを増やそうかと悩んだのですが、一歩踏み出せないまま今日に至ります。
いつかはその日が・・・・いつになるのやら。それまでは現体制を貫きます。
ご理解のほどを・・・。
「お昼休みはどうしているのですか」
適当です。
これといった時間は決めていません。
空き時間にふらっと出ます。
お店で食べるときもあれば、天気のよい日などは外食したりしています。
時間が空くのが16時頃の時もあるし、午後が忙しいときには11時頃にはでちゃいます。
土曜日とかは、食べられる時の方が少ないですね。
ですから電話をいただいていない時は、おでかけしていると思ってください。
空き時間は結構ふらふらしています。
さっき「多い時は5人~8人」とお話しましたが、逆に言えば予約が2人だけとかいう日もあります
そんなときはお店の雑用品を買いに行っていたり、少し前は鍼や整骨に通ったりしていました。
チャンス!とばかりに美容院に行ったり、時間をかけたい料理を仕込みに自宅へ帰ったりもしています。
思い切り気分転換したいときには、夕方で閉めて出掛けたりしちゃいます。
逆に、予定のない日は多少遅い時間でもご予約を受けちゃいます。
仕事は好きですが、やはり仕事一色だと自分に余裕がなくなります。
夢中になりすぎず、どこかのんびり。
これをモットーにしています。
売上に意識がいってしまい、化粧品の販売に熱が入ってしまうサロン。
競争意識が高くて、他店を攻撃(口撃?)するサロン。
これにはなりたくないですね。
熱くなるなら自分の技術に、と思っています。
根が真面目なので、気を緩めるとついつい頑張りすぎちゃいます。
私にみたいな性格には家庭があって良かったかもしれません。
と、最後はのろけてしまいました(^^;)