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シミ取り終了
しみとり終了のお知らせです。
経緯を伝えるべき事情がありまして、長くなるのでコラムの場を借りてのお知らせです。
先日神戸にシミ取り講習に行ったお話をしましたが
そこで気になる事例を聞きました。
シミ取りをした後、やる前よりも黒くなってしまったお客様が数人いる、とのこと。
FDではない事例です。
やり方を聞いたところ、そのサロンではとても肌に負担の掛かる強い方法をとっていました。
肌に適切な強さ、方法を伝えてきました。
神戸から戻ってまさに2日後。
初めてシミ取りをしたお客様から「前より黒くなって変化してない」という相談が入りました。
驚きました。
まだ施術後2週間ほどだったので、変化過程にあります。
様子を見ましょうということで、ただいま経過観察中です。
見逃せない話だなあ・・と考えていたら
先週になりますが、「濃くなった」という二人目のお客様が現れました。
ショックでした。
お話を伺うと、シミ取りをした当日にはがれてしまったとのこと。
キズとなって新たなシミを生み出したか・・という判断もできるのですが
どうにも見過ごせないお話です。
少しでも疑問や不安があるものをお客様に出せる性格ではないのです。
早速シミ取り機の会社に電話をしてみました。
この機械の会社は、私が普段付き合っている会社とは違います。
社長自ら営業も行っている小さな会社です。
私は日本の中小企業の開発力をとても買っています。
(プロジェクトXやガイアの夜明けの影響かもしれませんが(^^;))
本物は小さな工場で生まれるものかもしれない。
そんな思いから、お付き合いを始めた会社です。
社長を捕まえて、神戸の話も含めたこれまでのことを伝えました。
「購入時、シミが濃くなることはないと言っていましたよね?」
「実は最近変わってきているのです。自分たちも対応できないでいます。」
「???」
要約すると、
「最近の化粧品機能向上化で肌が薄くなっている(弱くなっている)人が増えている。
これまでの強さだと色が消えない人がでてきている。
その場合には7~8回やると薄くなるようだ。
濃いままになってしまう人は肌が弱っている可能性があるので、今後は優しいレベルで施術して欲しい」
とのことでした。
そういうことは随時購入サロンに伝えなさいよ!と怒りましたが
家族経営のフォローの弱さでしょうか・・。
小規模の会社に多くを求めるのは難しいのかもしれません。
さて、現状を聞いたところで、今後の施術方法です。
優しいレベルで施術しても消えません。色も変わりません。
これは神戸サロンで実証済みです。
でも、これまで通りの強さで施術すると、濃いままになってしまう人が出る可能性がある。
それはやってみないと分からない。
濃いままになっても7~8回やれば消える・・・が!数ヶ月も濃いままなんて嫌なモノです。
つまり、安心と効果を保証できない機械になってしまいました。
自信のないものを提供することはできません。
しみとり機の一時撤退を決めました。
会社から納得のいく説明(施術法)が得られたら、またメニューに載せようと思います。
ですが、シミ取りは3年前から人気コースの一つです。
リピーターの方も多く、本当にたくさんいらっしゃいます。
その方にとっては、「自分は大丈夫なのに」と思われるかもしれません。
機械がなくなるわけではありません。
ですので、ご希望があればいつでも声をかけてください。
今と同じ設定(回数券も残します)で行います。
また、4回目以降無料シミ取りも継続して行います。
いつでもお声をかけてください。
まとめます。
メニューからははずしますが、機械はありますのでご希望の方にとっては現状維持。
ただし、濃くなるリスクもご承知置き下さい(今大丈夫なら、その方は平気です)。
不安、ご心配、ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
事情を細かくお伝えすることが一番大切かと思いました。
今後とも安心と効果を求めるサロンでありたいと思っています。