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リセラ注文乱れ
最近リセラを新たに始める方が増えています。
自分で全てをやっていることで
お客様の様子を把握できていることが強みですが
忙しくなるとお客様に意識が集中してしまって
他のことでミスが出てしまったりします。
というわけで、やっちゃいました。
リセラ本社にて、棚卸しと倉庫引っ越しがあります。
先週後半から本日と、3月3,4はリセラ化粧品の発送が停止します。
今週のご注文はかなり乱れるかと思います。
もう状況は始まってしまい、ご連絡が遅くなって申し訳ありません。
ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
そしてお客様にお一人ご迷惑をかけてしまいました。
土曜日に「届かないなあ・・」と思っていて調べたら
「あ!」と。
お忙しい方なので、どうやってお渡しをしようかご相談中です。
実は、リセラからの連絡メールが届かなかったという不運が重なったのですが
(もしかしたら、メールアドレス変更でゴタゴタしていた時かもしれません)
お客様へのご迷惑は変わらないので言い訳にならず。
リセラのホームページを見るなり、
届かないなあと思った時点ですぐに行動に移すべきでした。
しっかりしなきゃだめですね!
1つ1つ、勉強です。