昨日はお客様とランチをしました。
恥ずかしながら、私は接客業をしていながらものすごい人見知りです。
お客様とランチは大事件でした。

午前中に、「化粧品を買いにサロンに行きたいのだけれど」とお客様からお電話をいただきました。
午後に出かける予定があったので、
「○時までなら。△へ出かける用事がありまして。すみません」
とお伝えしたら、△はお客様のすぐ近所。
出先で待ち合わせてお化粧品のお渡しをすることになりました。

お会いしたら、ランチに誘われました。
思いがけないことで、ど、どうしようと思いましたが
お客様のお肌をちゃんとみるチャンスかもとご一緒しました。

お客様は高い所が苦手で、7階のサロンは不安で仕方がないそうです。
（それなのに、もう何年もお付き合いくださっています）
いつもすぐにお帰りになります。
時々お話をする機会もあるのですが、
お体に不安のある方で体調のお話で終わってしまうことが多く、お肌がつかみ切れていませんでした。
今回はお電話で「化粧品の効果が最近よく分からない」というお話があったことも手伝い
お肌のお話をじっくりできるかもと、ご一緒しました。

でも、私は食事を味わえる余裕があるでしょうか・・。

お客様はランチ慣れされていらっしゃるようで、緊張することなく時間が過ぎました。
母と同じくらいの年齢の方なので、人付き合いがお上手なのでしょう。
体調のお話や近況をお聞きし、最後の10分ほどでお肌のお話をじっくりできました！
使い方の見直し、細かい使用方法、効果を見極めるポイントと、
効果が分からなかった時の今後のステップアップの順序。
先々のことまで話し合うことができました。

帰り際、レジの前で
「私が払うわよ」
「とんでもございません」
と押し問答。
後ろに列ができ、迷惑なお客さんをやっちゃいました(笑）

お別れして、カウンセリングできたことに大満足。
お化粧品は使い方次第で効果が大きく変わりますから、
きっと今晩から使用感が変わるでしょう。

夜に旦那さんにランチをしたお店の話をしようとして
全く説明できないことにびっくり。
味さえ覚えていません。
やっぱり相当緊張していたようです・・。

余談ですが、その後に自分の用件で行ったお店でも
「同僚がこんな症状が出て可哀想で」と肌相談を受けました。
（私がエステティシャンだと知っています）
30分ほどお肌のお話。
結局、出先でずっとカウンセリングをしちゃいました(^^;)