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他の方は?
FDはお客様は一度にお一人しかお受けできません。
なので、他の方の様子って分かりませんよね。
少し、ご紹介。
エステ中に着替える方は?
ボディーマッサージの時は100%・・と言いたいところですが
例えばフットの時には下半身だけお着替えとか、
お腹だけの時には着替えずにお洋服をずらすだけの方もいます。
逆にボディマッサージがなくても、着替える方は多いです。
半分くらいの方でしょうか。
施術中は何をしている?
話をしている方、眠ってしまう方、色々です。
目を開けていらっしゃる方は少ないです(危ないので)
おトイレは使う?
気にしたことはありませんが、半分以上の方が施術前に行かれている気がします。
エステは代謝があがるので、施術中に行かれる方は結構いますよ。
今回のサプリキャンペーンなど、最初にドリンクをサービスしている時は増えます。
それこそ代謝が上がるのでしょうね。
手や足はどうしている?
手は入れている方、出している方、色々です。
足は伸ばしたままだったり、曲げたり、組んだり。自由です。
腰や膝の痛い方には、足の枕の位置を変えています。
飲み物は何を選ぶ?
室温やコースによるところが大きい気がしますが・・
冷たい物はお酢とハーブコンクでややお酢が多い。
暖かい物はお茶とハーブコンクでハーブコンクの方が多いです。
お酢が一番人気ですね!
お客様から実際にあったご質問を3つご紹介。
複数の方からいただいたことのあるご質問です。
予約はどうやって?
メールかご来店時に次のご予約が一番多いです。
お電話は少ないです。
私がすぐにふらふら出かけてしてしまうのをご存じなのかもしれません・・。
皆さん、化粧品は買ってる?
一度でもご来店のあった方はご存じかと思いますが、私はお化粧品を勧めません。
なので、普通のサロンよりはご購入される方の割合が少ない気がします。
開店当初の頃に扱っていた化粧品の時は1割くらいの方がご利用。
プラセンタ系の化粧品にしたら3割くらい。
リセラ化粧品を扱い始めたら8割くらいの方が何かしらのアイテムをご利用です。
最初は「注文しないと在庫がありません」とお話ししていたリセラ商品ですが
今はメインになってしまいました。
あの頃はいつも在庫がなくてご迷惑をおかけしました。
あ!8割の中に、プラセンタ系も含まれていますよ。
リセラだけで8割ではありません。
お化粧品は買わなきゃいけない、使わなきゃいけないルールはないのでご安心ください。
皆さん、いくらくらいのコースをしている?
開店当初からコースは変えていないので(ビルドコースだけ機械が壊れてしまったので変わりました)
基本のコースは4000円~6000円くらいのコースが一番多いです。
そこに毛穴洗浄とかポレーション、ヘッドやデコルテのいずれかを加えると
8000円~12000円くらいになります。
全部つけちゃうと12000円~と、どんどんあがっていきます。
いつも同じコースというよりは、その時のご予算や気分と肌の様子で変えている方が多いです。
敢えて多いというなら、基本のコースに毛穴洗浄と保湿系の何かをつけるコースでしょうか。
エステは高額のイメージがあるので、ご予算が気になる方は多いと思います。
特に初めての方ほど不安は大きいですよね。
「今回の予算は○○円くらい」と決めて相談する方もたくさんいます。
予算の中でできることをご提案しますので、ご安心ください。
コースは同じ内容の方はいません。
同じコースでも、使う化粧品、美容液、手技の部位別の長さなどがそれぞれです。
全ての方が、お客様オリジナルの内容になっています。
長くなってきてしまいました。
今回はこのくらいにしておきます(^^)