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リセラプリペイドカード、きちんと。
リセラADSシリーズご利用の方にプリペイドカードがあります。
ADSシリーズご購入時かリセラコースご利用時に使用というお約束がありますが
ご存じの通り、甘く緩い内容になっています。
リセラをスタートする前に作ったカードなので、後から気づいた不具合が多く
曖昧なままここまで来てしまいました。
それがお客様を悩ませてしまっているようです。
ここで一回、線を引きます!
最初のうちはリセラコースだけですが、メンテナンスに入ったら他のコースも可能になります。
なので、肌が落ち着いてからは他のコースでも対象にしています。
これは続行します。
ADSシリーズだけでなく、アクアビーナスシリーズも絶対必要アイテムです。
クレンジングやソープ、お客様によってはシャンプー&コンディショナーもそうですよね。
これも対象として続行します。
直接フェイシャルに関係のないものは、対象外とします。
いくつか例を挙げますね。
例えばボディコース。
メディディアン全身や、フット。リンパボディなど。
ここで複雑なお話をしますが、リンパ全身ならOKとします。
フェイシャルが関わるので。
メディディアン全身もフェイシャルが入りますが、
元々のお値段が割引されているので対象外とします。
リセラコース+メディディアンのフットの場合もOKとします。
お顔のケアが入る時には、全部対象とします。
つまり、ヘッド+フェイシャルやフェイシャル+デコルテも対象です。
きちんと分けようかと思ったのですが、絶対その場になったら対象にしちゃいそうです。
だったら混乱しないように、今のうちから対象!と決めちゃいます。
ハーバルシーは値引き禁止なので、対象外です。
代わりにトライアルセットプレゼントで対応しております。
痩身サプリは対象外となります。
元々割引がされているものは、対象外とさせてください。
例えば、平日昼間限定コース。
メディディアン全身はすでに触れました。
その時々の割引キャンペーンも対象外です。
お化粧品はコースにかかわらず対象とします。
ただし、お化粧品の中でもサービスものは対象外です。
例えば、アクア1ヶ月分5点セット(18000円相等が12600円で販売)がそうです。
あとは・・少し前までのサプリキャンペーンのものとか。
「それは困る」といったご意見ご感想がありましたら、お伝えください。
私の気づけていない問題点があるかもです。
お客様の立場に立って悩んでみます。
分かりにくい点は、お問い合わせください。
その疑問は、他の方にとっても疑問だと思います。
この場で補足説明します。
どうかよろしくお願いいたします。
ついついルールを忘れてサービスしたくなる時があるかも・・。
そんな時は注意してください。