最近あった2例なのですが、リセラADSシリーズを購入したいとお電話がありました。
「バランシングと、UVブロックと・・」とお話が続いたので、
どこかのサロンにご登録ですか？とお聞きしました。
（ADSシリーズはサロンに登録した上ででないと購入できません）
そうしたら、「通販で1本だけ買った」とのこと。
登録のない状態では販売ができません。
お断りをしました。

「なぜ売ってくれないのですか！」と随分怒られてしまいました。
でも、仮に売りたくても売れないのです。
「FDですが○○さんが△△をご希望です」とリセラに告げて初めて注文できる仕組みなのです。

サロンを通さずに購入してスタート、これはとても怖いことなのです。

なぜサロン登録にするか。
ドクターズコスメだからです(他にも理由がありますが、私はここに重きをおいています）。
お医者様の管理下で初めて扱える化粧品です。

ドクターズコスメというと安心感がありますが、私は諸刃の剣だと思っています。
強い効果と安全は簡単には両立できません。
リセラはこの安全の部分が納得のいく体制だったので、お付き合いを決めました。

リセラの体制。
お医者様の管理下といっても全てのお客様をドクターが診ることはできません。
なのでリセラを扱うサロンは大阪での３日間の研修に出て、試験を受け、証明書をもらいます。
サロンはいつでもドクターと連絡がとれる体制にあります。
長期休暇の時も、緊急ダイヤルを教えてもらいます。
サロンにとっての安心はお客様にとっての安全なのです。

これほどの体制で販売している化粧品を、使い方も教わらずに使用したらどうなるでしょうか。

例えばプロレチノがたるみにいいからと、原液のままでほうれい線にすりこむ。
例えばリセッターがしみに良いからと、大きな玉にしてしみにのっける。
ご使用中の方なら、これがどんなに恐ろしいことか分かるかと思います。
でも教えてもらっていなければ、やっちゃう人がいるのです。

大手化粧品で問題が起きていますが（あれはまだ原因が不明ですが）使い方を間違えれば何が起きてもおかしくありません。
ある方は砂糖に例えていました。
「砂糖は普段から普通に使っているし、安全だと分かっている。でも過剰に取れば糖尿病ですよね」
その通りです。

当店のお客様に危ない使い方や購入をする方はいないので、ここに書くのは違うのかもしれませんが
どうか通販などで説明のないままに購入することは避けて欲しいと思います。

危ないようなお話をしてしまいしたが、効果の部分も。
リセラ社員にとてもきれいな人がいます。
40歳なのですが「先日25歳と間違えられました」と。
またまた～と笑おうと思ってじっくりお顔をみたら、見えなくはない・・。
「何をしていますか？特別なことを？」と聞いたら
「リセラをきちんと使っているだけです。10年間。」
この「きちんと使う」が本当に大変。
でも確かな物を得られます。

FDの経営理念は「安全と効果」
これってすごい難しいことです。
でもお客様にお届けできるようにと追い求めていますので、
どうか無茶をしないでくださいね。

＜ただいまのキャンペーン＞
◆疲れ肌キャンペーン（9月6日～10月5日）12000円→10000円
◆9月・10月ビンゴ大会（８月３１日のコラム参照）
◆リセラCばら売り3本限定（1本4000円）
◆川口御成姫コンテストの応募者、応援します！
◆ハーバルシー年代分受けるとプレゼント（２０１３年末まで）＜ただいまのキャンペーン＞