昨日のコラムを読んで
「歯医者さんって電話をくれないんですか？」というコメントをいただきました。
もう少し詳しく書きます。

予約を忘れたことをまず謝ろうと受付に行ったら、そんなことなかったかのような対応でした。
診察台に座って先生に声をかけようにも「（歯を診て）おーいいねー」と普通の対応。

推測ですが、どうやら先生は予約状況に全く関与していないようです。
入ってきた人を、カルテを見て治療し続ける。
予約の管理は全て受付の方がしているようで、私が来なかったということに先生は気づいていなかったようです。
更に、今回の受付の方と行かなかった日とは違う方らしく、私のことは全くスルーでした。

先日まで並行して通っていた矯正歯科は真逆でした。
受付で出た電話の内容、待合室での会話まで先生は全て把握していました。

最終日のこと。
「次は何ヶ月後、その次は何年後みたいになるので」と先生に説明を受けて、先生は別の患者さんへ。
横にいた方に「うちのお客さんに、矯正終わって何年もたつけれど大丈夫かな～って言っている人がいるんですよ」なんて雑談をしました。

その後、受付で会計をしていたら先生登場。
「何年もたっている方いるという先ほどの話ですが・・」と細かに説明してくれました。
せ、先生雑談です！それに聞こえていらしたのですか！？

こんな風に、クリニックで起きる全てのことをご自身で把握するタイプの方もいるのですよね。
私は後者でしょうか(^_^;)

歯医者さんキャンセル事件は、自分で思ったほどオオゴトになっていなくて逆に対応に困った事件でした。