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予約のとりかた
2月の季語ですが、まさに三寒四温ですね。
新しい季節は雨がふるたびに近づいてくるので、そう思うと雨も楽しみなものになります。
まずはお伝え事から。
ソープをご購入の方に泡立てネットプレゼント。
ご用意した景品が売り切れとなりましたので、終了いたします
プラリップは在庫2個。
3箱目に入るか、これで終了するか悩んでいるところです。
案外リピートが多くて、終了してはいけない気もします・・。
サロンにてサービス価格で販売中のアイテム多数。
そろそろ全員に見ていただいたと思うので、明日の土曜日をもって終了いたします。
※もし、行くまでちょっと待って!というお声が入ったら延長します。お急ぎください。
さてさて。
新規のお客様が増えましたので、よくある質問をいくつか回答と共にご紹介します。
一番多いのが、予約はいくつまで取れるのですか?
答えは、2つまでです。
※ブライダルの方は、この限りではありません。
何かあった時に早めにキャンセルもしくは変更のご連絡をいただけるなら、2個目はとりあえず押さえるでもOKです。
あまりにも直前キャンセルが多い場合には、お断りすることがあります。
ヘッドだけでも良いですか?
これは先日書きましたね。
平日昼間にしていただけると助かります。
佐藤の施術でよろしければ、いつでも大丈夫です。
写真は必ず撮らなければいけないのですか?
これも先日書きましたね。
リセラADSシリーズの方だけです。
ADSの方も、撮ってもOKの方だけです。苦手でしたらお気軽にお断りください(「撮っても大丈夫ですか?」と毎回お聞きしています)
(男性から)男ですが、行ってもいいですか?
男性は、お客様の配偶者様に限らせていただいております。
そしてお客様(奥様)も同席していただいております。
※過去の事例で離婚された方がいらしたのですが、離婚後は男性のみのご予約はお断りをさせていただいています。
他にもいくつかありますが、数が少ないのでまたいずれご紹介します。
・化粧品を買わなくてもいいですか?
・いつも使っている化粧品を持ち込んでもいいですか?
・友達と行ってもいいですか?
・ペットを連れていってもいいですか?
・カードは使えますか?
等々。
上記のものだけは書いておこうかしら。
・買わなくてもOKです
・持ち込みNGです。一番の理由は責任が持てないからです。
・応相談です。
・ペットは立ち寄りさえNGです(ビルの規約にありまして・・すみません。お客様のわんちゃんに1階で会わせてもらったことがあります)
・カードOKです。
ちょっと雑談。
先日のお客様は、本をみてご来店くださいました。
それがですね。
「○○すると良いですよ」
「本に書いてありましたね!」
「こんなことがあったんですよ」
「本に書いてありましたね!」
「○○ってご存知ですか?
「知ってます!コラム読みました」
もう、初対面なのに、私のことに詳しすぎです(笑)
これは引き出しをもっと増やさなくちゃと思いました。
本へのサインは必死にお断りをしていますが、時々書かせていただいています。
そんな大した人物ではないのに・・感謝やら申し訳ないやらです。
ファンなんですとか言われると、体温あがって真っ赤になってあわわわわです。
全く慣れません(-_-;)
大した人物ではないと言えば、変な勧誘がまたありました。
「先生の考え方は見込みがあるの。私たちと一緒にやらない?」
という電話がありました。
上からだなあ・・と驚き、本人は名前を語らず「会」の名称だけ。
お断りをさせてもらいましたが、結局なんの会か分かりませんでした。
女性を元気にすることを目的とした会?だったかな。
私のどの部分を見込まれたのやら聞いておけば良かったです。
私がどれほどおまぬけか。
行きたいお店に行けば大抵がお休みだし、歩けば道に迷うし、洋服はすぐに裏返しに来ちゃうし(すべて過去コラム参照)。
ボディケアに夢中になり過ぎて、タイツから親指が飛び出て気づかなかったり。
全身脱毛中にジェルだらけの手でサングラスを上げたら髪について、バリバリになって変な形に固まっちゃったり。
お灸でユニフォームを燃やしちゃうし(本、参照)
顔をドアに挟んだり。
どこに見込みがあるんでしょうねー(^^ゞ