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お願い
最近お客様との会話で
「もっと早く来たかったけれどなかなか予約が取れなくて」
というご意見がよく聞かれます。
以前から聞こえてはいたのですが、最近は予約の埋まるのが本当に早いです。
当店では予約状況を細かに出しているので
お客様主導で予約を決めていただいています。
なので、お客様が予約がとれなくて困っているのかどうか、
いつ頃が混み合っているのかが見えていません。
ご予約取りづらい状況の対応策を考えるにあたって、
どのくらいのお客様が第一希望を断念されているのか?
何曜日の何時頃にお客様の希望が集中しているのか?
それを知りたいと思います。
どのくらいの方にご迷惑をおかけしているのか知りたいと思います。
お時間やお気持ちに余裕のある時でかまいません。
ご予約の際に、
「○日○時が第一希望でした」
とか書いていただけるとありがたいです。
もしくは
「○曜日の○時しか無理なのに、全然とれません」
とかでもかまいません。
私には見えていない皆さんのご様子を教えてください。
もし対策案がありましたら、よければ聞かせてください。
「もう少し遅くまでやって欲しい」とか
「日曜日も営業して欲しい」とか
「スタッフを増やして欲しい」とか
「都内にも店舗を出して欲しい」とか(・・・無理です)
全部が全部お聞きするのは難しいと思いますし
対応可能なこともお時間をいただくかもしれません。
ですが、皆さんのご意見はきちっと心に留めておきたいと思います。
無期限で募集いたしますので、
よろしければご意見をお願いいたしますm(_ _)m