パソコンを買い換えて1週間ほどのこと。
不具合に気づきました。

セキュリティソフトが干渉しているのかな。
このソフトを入れたからかな。
色々考えいじろうとしたのですが、ずっとXPだったのでビスタは初めて。
細かいいじり方がまだ分かりません。

聞いちゃおう！
パソコンのカスタマーサービスに連絡を取り質問しました。
「こんな症状が出ているのですが、どうしたらいいでしょう。買ったばかりなのですが不具合ですか？」
「お答えするには質問1件につき5250円かかります」

なんですって？？これが不具合がどうかを聞くだけでもだめなの？
「料金が発生します」

メラッ
闘争心に火がつきました。

じゃあ結構ですと切り、自分でなんとなかしてやる！と調べまくりました。
すると、そのパソコンのHP内に解決プログラムがダウンロードできるようになっていました。

不具合として認められていて、アップデートサービスとして提供されていたのですね。

調べていなければこれを聞くために5250円取られました。
自分のところの不具合なんだから教えてくれたっていいのに。
ぷんすか怒りがおさまりませんでした。
でも無料で直りました(^^)ｖ

自分でなんとかしたぞ！と鼻高々。
でも次の日に高くなったお鼻は簡単に折れました。

もう１つ、モバイル用のミニパソコンがあります。
それのタッチパットが突然使えなくなりました。

BIOSをいじればいいのかな、と画面を出してみたけれど探している項目がみつからない。
だめだ～。カスタマーに電話しました（違う会社です）。

「はい、では青い文字のFNを押してください。次にそのままF7を・・」

そこまで言われて「あ！」と気づきました。
F7に青い色でタッチパットの絵が描いてあります。
私がうっかり押しちゃって、それでタッチパットが使えなくなったんですね。
BIOSまでいじって恥ずかしい。答えは簡単なところにありました。

「・・・はい。動くようになりました。」
「はい、この作業が動作のON・OFFとなります。ありがとうございました」

丁寧に機械的にお礼を言われて恥ずかしさ倍増。
1分ほどで悩み解決でした。

パソコンわかったつもりでいると恥をかきます。
達人にはなれません。