今日はすごい乾燥でしたね！！

夜はパックディですよ。
時間のない方はいつもよりたっぷりローション。
お風呂に温まった時に蒸しタオルをお顔の上に載せてあげるのもおすすめ。

リセラの方はローションを頬からスタートさせましょう。
プログラム前半の方はローションだけでこらえましょう。
赤くひりついたりしていなければ、モイスチャーローションベールも我慢。

冬の乾燥本番がきましたよ。

さて、お化粧品をお買い上げのお客様へ。
使い勝手はいかがですか？ご不満はありませんか？

リセラの会社で認めている点がありまして、それは商品に対するどのような意見も必ず会議にかけられることです。
そしてその結果は伝えられます。
そこから新しい商品が生まれたり、既存の商品が改善されたりします。

ちなみに私は容器の残量が分かるようにして欲しいと伝えました。
お客様の中からは、ローションとファンデオンの区別がつきにくいとご意見いただきました。
リップを１つ１つ小分けにして欲しいというご意見もありました。

全て伝えてあります。

何かありましたらお気軽にお伝え下さい。
こういう声って決してクレームではなく貴重な財産です。
よろしくお願いします。

ラプレシアシリーズとか、他の会社製品でもかまいませんよ。
このようなシステムが作られているわけではありませんが、お客様のご意見は必ず営業さんに伝えています。

私は意見の結果がどうなるかよりも、意見をどうするかを見ています。
営業さんの一存で諦めるのか、会議にかけるのか、行動は迅速なのか、経緯の報告はあるのか。
この会社はダメだと思ったらお付き合いが変わります。
化粧品がどんなに良くても会社がだめならつきあえません。

自分が会社に求める姿勢は、お客様に対して自分がそうでなければならない姿勢です。
会社に意見を言った分、自分もしっかりしていきます。

ご意見は随時受付。
一緒にサロンや会社、化粧品を盛り上げて下さい(^-^)