今日、お客様とリセラ通販の話題になりました。

「買った後に電話攻撃がすごいらしいとネットで見た」とのこと。

これ、私もネットで読んだことがあるのです。
会社はそんなことしてるの？とのんびり眺めていました。

でも実は真実を知らなかったりします(^^;)
私の立場が噂でお客様に語ってはいけません。
会社に電話して聞いてみました。

答え。

会社の通販で購入すると必ず約１０日後に電話が入るそうです。
あと定期購入をお申し込みの方にも。
定期購入の場合は１０日後と限らずのようです（正確な回数は分かりませんでした）。

なぜか？
アフターフォローです。
大丈夫でしたか？どうですか？

フォローの大切さは分かります。
私も通販をするものとして商品を送ったあと
「今日使っているかな」「大丈夫かな」と思います。
でも我慢。

連絡しないことがいいことか悪いことか分かりません。
私の感覚だと連絡ってあまりして欲しくないのですよね。
放っておいて欲しいから通販を選んだりするわけで。
私の気持ちを反映させてFDではフォローの連絡はしていません。
ですが、相談されたらとことんお付き合いします。
イメージするなら百貨店の洋服売り場のような感じかもしれません。

会社の自分からきっちり連絡をとる姿勢はすごいなと思いますが・・。
これは好き嫌いがはっきり分かれそうです。

リセラって大阪の会社です。
関東者には慣れない売り方なのかな？とも思ったりします。

会社の通販で扱っているものは各サロンでも扱っています。
連絡が来るのが苦手な方はお近くのサロンにご相談くださいね。
あ、通販なら近くでなくても大丈夫ですね(笑）

解明したい噂がありましたら、調べますよ！！