ハーバルシーを導入して1年半くらいでしょうか。
色々な例を見てきましたので、一度ご紹介します。

失敗にあたるものは2種類かと思います。
トラブルが起きた時。
効果がでなかった時。

当店で実際に起きたトラブル例。
ハーバルシー直後はものすごい導入率が高まります。
それだけにお肌に良いものを入れていただきたいと思います。
例えば、刺激の強すぎるものや、なんだか分からないものは避けて欲しいです。
という気持ちから、当店ではアクアビーナスの4点セットをプレゼントしていました。

が、4点セットの落とし穴。
日焼け止めが入っていませんでした。
市販の日焼け止めを使用したお客様が、お顔に小さなぷつぷつが出来てしまいました。
考えられる原因は２つ。
日焼け止めに肌に負担をかける成分が入っていて、いつも以上にお肌に影響を与えてしまった。
もしくは、SPFが50とお聞きしたので、リセラのクレンジングでは落としきれなかった。
（4点セットはきっちり使ってくださいました）
この経験から、日焼け止めもついた5点セットに変えました。
サロン負担は大きくなりましたが、安全を考えたら必要です。
その後、同様のトラブルは起きておりません。

安物で失敗はありました。
母がコンビニ化粧品をつけて、赤いぽつぽつができました。
手を抜いて化粧品をあげなかったのが原因です。でもまさかコンビニ化粧品を使うとは・・。

強いもので失敗もあります。
他のサロンの先生のお話ですが、当日にリセッター２Pを入れたら赤いぷつぷつがいっぱいできたそうです。
ただ、私も同じ事をしました。
プロレチノも当日入れたことがありますが、事件が起きませんでした。
「トラブルが絶対に起きるわけではない。起きるリスクが高まる」と捉えてください。

同様の例で。
ハーバルシー前後にカラーやパーマがNGなのは有名なお話です。
が・・・。
お客様も慣れてくると甘くなってしまうようです。
同意書を書いていただきますが、きちんと読んでくださる方が減ると言いましょうか。

ハーバルシーが終わってから「昨日のうちにパーマをかけておいたんですよ」
「えー！！！」
「あ、前もダメだったんでしたっけ？」
とか
「前回、終わって３日後にカラーしたけれど大丈夫でしたよ♪」
「えー！？」
とか。
（私も３日後にカラーを実験したことがありますが、大丈夫は大丈夫でした・・）

ですが、他店では事件が起きている方がいらっしゃいます。
これもリスクが高まる、です。
何も起きなかったことはラッキーと思ってください。

先ほどプロレチノの例を書きましたが、当店のお客様でやっちゃった方がいらっしゃいます。
何日目だったでしょうか・・早々にスーパープロレチノ２Pを入れてしまったお客様がいらっしゃいました。
「え？もう入れちゃったんですか？」
「だめでしたっけ？」
とメール交換をしました。
これも後で聞いたら、「腫れた」と。
もう落ち着いてからお聞きしたので何も出来ず、ただただびっくりしました。
明るいご報告だったので良かったのですが、皆さん、チャレンジしすぎです(>_<) 本当に無茶をしないでくださいね。
何かやっちゃった時には、怒ったりしませんのでご連絡、ご報告ください。
できる限りの対処をします。
（すぐにカラーをして、怒られちゃうと思って黙ってたという方もいらっしゃいました。絶対に怒りませんよ）

ちなみに対処法は沈静化です。
沈静にはウォーターが一番効きます。
（沈静勝負ならウォーターヴェールよりウォーターだと思います）
部分ならコットンパックにして、全体ならびちゃびちゃにして。
アイテムが足りないときにはご相談ください。

「効果が出ない場合」にも触れますね。
これは主にエステティシャン側の問題です。

入れ方に問題があると効果に差が出ますが、出ないと言うことはありません。
効果が出ない時、様々な要因が考えられますが、私が一番気をつけていること。
洗顔が落ち切れていないと起きる確率がグンと上がります。
きちんと落ちているかどうかはお肌を触れば分かります。
ですが、お客様は途中で顔を触るわけにもいきませんよね。
これはエステティシャンに委ねるしかありません。

皮剥けも含めて効果の出方は、体調、気候、部屋の温度、ハーバルシーの回数、間隔、ハーブの量などで変わります。
放置時間、入れるときの方向、強さなども影響します。
各サロンでやり方もあるようです（最初は軽く効果も薄く、回数ともにだんだん強くとか）
当店のやり方や考え方と違うところがあっても、それはそれで受け止めてください。
ハーバルシーは全員が厳しい試験をクリアしています。知識技術共にご安心ください。

本日のお客様は他のサロンから移ってこられた方なのですが、
前のサロンではリセラ化粧品の十分な説明がなかったそうで、自力でホームページで調べまくっていたそうです。
その時にFDのコラムを随分参考にしてくださっていたそうです。
ですが当時はFDと気づかず、当店に移ってコラムを読んでいる時に「あれ、見たことある」と気づいたそうです。
「（前のサロンから）FDに来ることになっていたのですね」というお話をしてくださいました。
偶然の出会いってあるのですね(^^)

私はそのお話を聞きながら「他のサロンのお客様も読者なんだ」と冷や汗を。
このコラムでお伝えしていることは私の体験談が主です。
教科書通りのことは書いていませんし、時に悪いものは悪いとアイテム批判もします(笑）
参考程度で読んでいただけたらと思います。

長々と書いてしまいました。
ハーバルシーは不安が多いと思いますが、喜びの声の方が数倍多いです。
このお値段に対してリピーターの数がすさまじく、満足度が高い施術だと思います。
値段が高いだけに、サロン側も失敗してはいけないと気が引き締まるコースです。

不安なことがあったり、教えて欲しい情報などがありましたら、なんでも聞いてくださいね。
今回は「失敗例ってありますか」というお客様との話題から、書いてみようと思いました。
ルールを守っていれば、安心安全な施術です(^^)