どこまで書いていいのやら。
自分ルールで書いちゃおうかしら。

リファについての説明を間違ってしている部分がありました。
昨日お客様から質問があって、問い合わせをした回答が「以前聞いた話しと違うぞ？」となって、本日詳しく聞くことができました。
経緯を（私よりに）話すことで、説明とお詫びに変えさせていただきたいと思います。

最初に説明に来た営業君がだめだめ君でした。
その場は調子のよいことを言って、後で不具合が生じると「実は」という話がぽろぽろ出てくる感じでした。
結局別の人に担当が変わりました。

これが前提です。

リファは一部店舗とサロン、美容室でしか手に入らない。
店頭に出ているのは古いタイプで、今は生産されていない。
今サロンで手に入るモデルは、以前のものよりもレベルが高くなっているので結果が分かりやすい。
こう聞きました。
なので、お客様が「あそこで見たよー」と聞くと「古いタイプらしいですよ。サロンモデルはレベルの上がった新タイプらしいですよ」と話していました。

違うらしいです・・(-_-;)

昨日、「○○というリファが欲しいのですが」とお電話をいただきました。
私の持っているカタログにないので、旧タイプかな？と（新）担当さんに電話をしてみました。
「それは市場用で、サロンでは取り扱っていないのです。」
「つまりもう生産中止のものってことですか？旧タイプ？」
「いえ、旧タイプではありません。市場用で今も売っています」
ん？？市場で今も売っている？その時はお客様が目の前にいらしたので、そこまでで電話終了。
今日、ちゃんと聞いてみました。

以下、聞いたお話。
市場用とサロンモデル用があるらしいです。
市場への販売ルートはなくなったわけではなく、扱うリファを分けたそうです。
サロンでは、市場用は売れない。
市場には、サロンモデルは置かれない。
ここの線引きがしっかり入っているそうです。

では、それぞれに置いてあるものは何が違うのか。
サロンモデルは結果重視モデル。
マイクロカレント量が圧倒的に違うようです。
※「結果重視」はサロンで何名もの方に実演をして、結果がその場で出ることからも信じられます。

裏話のようですが、書いていいのかな。
市販されるとサロンで売れなくて困る・・というお声がサロンの先生方から出たようです。
それで、結果重視の、分かりやすく言うとかなりパワーアップした「サロン専用モデル」を作ったようです。
（私の想像と意訳あり）

サロンモデルは市場のよりもレベルが上がっている←これは正解でした
市場にはもう出ない。出ているのは旧タイプ。←新タイプもありました。

なんていうか・・全部教えてほしいですよね。
サロンで販売するのだから、サロンのことだけ教えてくれればいいというわけにはいきません。
お客様は街で目にしたり、美容院で勧められたりします
私はそれとの差が説明できなくちゃです。

都合の良いことだけをいう会社は嫌いです（これは担当が変わった時に伝えました）
「すごいんだよ」と売るだけのサロンなら良いのかもしれませんが、背景まで理解して説明をする私には中途半端だと怒ります。
私にはお客様に全てを伝えて、理解と納得の上でご購入いただくという責任があるのですから。

品質の説明には全く問題はありません。
ですが、背景の説明に間違いがありましたことをお詫びいたします

誤解がないように一言。
新担当さんは説明がきっちりしている方です。

ところで、ＰＡＯの使い方を一つお知らせ。
私は毎回サランラップを使っていますよ。
口にくわえるものなので、毎回洗うのが面倒で。

ご家族で使う場合、マウスピースのばら売りもしていますが、サランラップで良いのでは？とも思っています。