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一人がよければ。
お客様から、「スタッフがいる時といない時で、久保さんの雰囲気が違いますよね」と言われました。
そんな気がしましたが、お客様にもれていると思わず・・結構な数の方が気づいていらっしゃるのでしょうか?
「いつもの久保さんと話したいから、一人の時に予約を入れました」とのことでした。
これはとても嬉しいお話です
私を求められたから・・じゃないですよ(^^;)
スタッフに気を遣って予約をいれられなかったり、我慢をしたりが一番困ってしまいます。
ご自身の希望を第一にして、私一人の時を選んで来てくださったことが嬉しいのです。
スタッフが出勤していない日に予約を入れたい。
私だけの日に予約を入れたい。
そう思っている方は、なんの気兼ねもなくお伝えください。
スタッフは、そのあたりは理解しています。
元々がお客様だったので、サロンの雰囲気を知っています。
「他のお客様の邪魔はしたくない」と最初から何度も言っています。
でもいつが来る日で、いつが来ない日か分からない
そのような方は予約状況を見てください。
スタッフの予約状況は毎日来ているかのように見えると思います。
実際は週に2~3日。
時間も数時間~8時間と様々です。
ほとんどが直前に「次はいつにして、何時からにする?」と相談しています。
私一人の時が良いと言っていただければ、出勤時間の調整は意外と簡単です。
融通のきくサロンです。
ご希望はなんでもお伝えください。
お客様が一番してはだめなのは「我慢」と「遠慮」です。
スタッフのファンもじわっと増えているんです。
スタッフと仲良しになったお客様もいますし、私でフェイシャル、スタッフのボディと楽しんでいるお客様もいます。
まだぽつぽつですが、予約が入っています。
スタッフが正社員として毎日来る人なら、「FDは変わりました。慣れてください」というかもしれません。
でも、不定期に週に数回ですので、それぞれのお客様のご希望に合わせられます。
ご自身の好きな形でFDと関わっていただけたらと思います。
でもいつか大きな店舗になって、大理石のカウンターができて、スタッフがいっぱいになった時には・・ないですね(笑)
今日のお客様から「洗濯物を出しっぱなし~」と走っていく私が良いと言われました。
くつろげると言われました。
本当にいいのでしょうか(^▽^;)