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顧客満足度?
ガラガラがはずればかりでます~(T_T)
またはずれ用景品を加えました。
昨日めいっぱいはずれを出してくださったお客様とガラガラの中を覗きました。
「はずれの方が多いじゃないですか」
その通りです。
はずれを連続で出す方が難しいのです。
どうか当たりを出してください。
お願いいたします。
さて、遠方にお住いのお客様からご予約メールが入りました。
お仕事が忙しい中をぬってのご来店、感謝いっぱいです。
メールの中に「先生はサンタさんの服でお迎えしてくれるんですね~(笑)」と( ゚Д゚)
あるんですよ、サンタの服。
3年くらい前にイベントで使ったカワイイのです。
「12月はいつものガウンの代わりに、サンタの格好で施術を受けませんか?」というイベントでした。
ついでにご希望の方には写真も撮ったりしていました。
これ、着たほうがお客様喜びますか?
それともドン引き?
顧客満足度を満たす答えはどっちでしょう(-“-)