珍しく辛口なお話です。

他店で5年前からADSシリーズをご使用のA様が、ご来店されました。
え？これでADSを使っているの？と思わせる「普通の肌」でした。

前のサロンでのコース内容を聞くと、悪くはないんです。
けれど、お客様の肌に合わせたコースではない。
毎回同じコースで、必要のないケアも含まれていて、カウンセリングはほぼなし。

お客様の肌は毎回違います。
「今日の肌」を観察しなくて、前回との違いを確認しなくて、どうして施術ができるのでしょう。

お客様の今の肌に必要なケア。
お客様がどんな肌で帰りたいのか。
ご予算（無理をすると続きません。肌ケアで1番大切なのは続けることです）
FDではこれらを総合してコースを決めます。
そして「肌を変えたいなら、1ヶ月あけないでご来店」をお願いしています。

A様がFDで施術を始めて3ヶ月目。
佐藤が「いらっしゃるたびに肌が綺麗になっていますね」と変化に気付きました。

5ヶ月目。
お客様の初日のメイク時間は20分でした。
それがこの日は「塗らなくても大丈夫そうですよね」とアイメイクのみ5分で終了しました。

6ヶ月目。
とうとうノーメイクでお帰りになりました。
「最近肌を褒められるようになりました。ADSを使ってから初めてです」
「今まではなんだったんでしょう」

お客様の肌に合わせてコースが作れないのはプロじゃありません。

あと、トラブルのたびに「それにはこれ」と美容液を勧めるサロンもあります。
すぐに他のアイテムに頼るようでは勉強不足です。
私はADSの力を結構信じています。
これだけで大抵のことは大丈夫、そこに必要なら1アイテム、多くて2アイテムくらいで良いと思います。
トラブルごとに美容液を使わなきゃなんて面倒臭いし、それじゃあ普通の化粧品と一緒です。
（あくまで私の考え方です。真面目サロン様で違う考えのところもあります。お手入れに正解も不正解もありません）

もう一度書きますが、お手入れに不正解ってありません。
よほどのことをしていない限り、スピード感や到達点に差は出ますが大抵が正解です。
だから本来は他のサロンのやり方を否定することはできません。

ただ、A様は説明なしに余計なものを使いすぎていました。
アイテムを減らしてもらった上で、綺麗になっています。
たくさん使えば良いというものではないのです。
化粧品でもサロンケアでも、必要なものだけでいいです。

減らせば良いと勘違いしないでくださいね。
最初の3ヶ月だけ必要なものとか、あります。
肌に結果が出ない時には足し算と引き算、両方あるんです。
アイテムを増やす時、減らす時には必ず「理由」があります。

エステサロンは山のようにあります。
使う化粧品は同じでも、エステティシャンの知識と技術によって全く違うサロンになります。
本物のサロンを見つけてください。

今回は強気に「思い」を書いていますが、私自身まだまだです。
同じ肌の人はいらっしゃらないので、新しい事例にぶつかるたびに悩んで講習会に出たりしています。
少しでも早く、負担少なく、ご希望の肌にしてあげたいから。
お客様がサロンを信頼してくださる分、サロンは応えなければいけません。
なので、A様みたいに肌がきれいになってくれるととても嬉しいし、5年もかけてきれいにしてあげられなかったのかと思うと腹もたってしまうのです。
FDは本物だとお客様に評価されたい、そう日々頑張っています。

殴り書きのように色々書いてしまいましたが、あくまでFDの考え方ということで。
熱く語ってしまいましたので、もう一本、ゆるい内容のコラムを出しておきます(^^;)