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配送事情(-_-)
愚痴です(^^;)
佐川急便が、年末で忙しいので集荷が予約制になりました。
前日までに申し込んで、翌日に来てくれる、というシステムです。
これが辛いんです。
いつも誰かしら社員がいる会社なら良いのですが、一人の私は集荷がくるまでサロンを離れられないのです。
銀行に行ったり、郵便局に行ったり、お客様にお届けをしたり、午前中だけ研修に出たり、買い物に行ったり。ちょこちょこ出かける用事があります。今までは先に用事を済ませて、もう後はサロンにいるぞとなってから集荷の電話をしていました。
今、出かけているうちに集荷に来ちゃったらどうしよう、と思うと安易に出かけられません。
来るまで待っていると、17時や18時になって一日が終わります
「集荷のタイミングにサロンにいなかったら、どうなりますか?」と聞いたら「不在届を入れておきます」と。
「その日のうちにもう一度来てくれるんですか?」と聞いたら「時間によっては翌日発送になると思います」
「いつも夕方過ぎに来ますよね?昼間は出かけていて大丈夫ですか?」と聞いたら「早く来ることもあります」と。
ああ、もう(>_<)
日曜日にお客様から「○○を送ってもらえませんか?」というメールをいただくことがあります。
今までは月曜日に用意をして送っていたのですが、今は日曜日のうちに集荷予約をしなければいけません。
集荷の電話をすると、かけた電話の電話番号から自動的に当店を割り出して「エステサロンFDですね、集荷受付ました」みたいになります。つまり、自宅の電話や携帯から予約申し込みができないんです。
サロンに行ける日曜日なら良いですが、行く暇がない時は火曜日発送になってしまいます。
クロネコさんに替えるのも手ですが、料金がぐんと上がります。
集荷の締め切り時間が佐川急便より2時間ほど早いです。
徒歩5分ほどのところに営業所がありますが、大量だったり重い時には運べません。
集荷に来てもらうと値段がさらに上がります。
一番良い付き合い方が見つからず、悩んでいます。
今までが楽だったと思うべきなのでしょうか。
思うべきなのかもしれませんね。
「今」に慣れなくちゃいけないのですが、大変です。
※予約制は12月の間だけだそうです。