先日、広告費はゼロ円ですというお話を書きました。
意外と反響がありまして、もう少し細かくお話します。

当店の広告って、外の看板と看板にさしているチラシくらいです。
なので、月々の広告費はゼロ円です（厳密にはホームページ維持費などありますが）
どこにも広告を出していません。
もしネットでFDを見かけたら、全部無料のものです。
根が小心者なので、経費が増えるのが怖いのです。

広告を出さなくても、いつも満員！なんてことはなく、暇な時はあります。
空き時間は普段できないお仕事をしたり、研究したり、読みたかった本を読んだり、散歩に出たりと有意義に過ごしています。
逆にいえば、この時間がないほど忙しいと気持ちがまいっちゃうと思います。

今は佐藤がいますが、基本的に私一人です。
売上が悪くても、私一人が節約すれば良いことと気楽です。
食べていけて、時々気分転換ができて、お客様に楽しいキャンぺーンがご提供できるくらいの余裕があれば満足です。
キャンペーンの内容がしょぼいな、と思ったら、久保さん売り上げが不安なのかな？と思ってください(笑）

「あれもこれもやりたいの。あれもこれも欲しいの」なんて言われたら、素晴らしいお客様です。
でも、お客様の肌が荒れていたら、「今回はこれにしておきませんか？」「これはまだ必要ありません」と伝えます。
その月の売上が悪くったって、断る判断と勇気が必要です。
「そのトラブルにはこれ！」と買わせちゃうお店が多いと思いますが、トラブル肌って足し算ではなく、むしろ引き算だと思っています。
エステサロンは、いやエステサロンこそ、売上にガツガツしちゃいけないと思っています。判断を見誤ります。

では、改めて広告は何をやっているのか。

看板とちらし
ホームページ
ブログ

このくらいです。

ツイッターは一応やっていますが、ブログと連動させているだけです。
サロンのお得情報をいち早く知りたい方向けに始めました。
なので、いまだに使い方は分かっていません(^^ゞ

Facebookは個人名でやっています。
付き合っている会社に「Facebookだけで連絡を取り合います」というところがあり、仕方なしにアカウントを作りました。
サロン名にすると知り合いにみつかりそうだったので、仕事関係から見つからないように旧姓、写真なし、基本情報なし、私発信の情報もほぼなし（サロン情報皆無）でスタートしました。
なのに関係者や同業者、友人に見つかりました。不思議です（笑）
とはいえ、知らない方からの申請は受けていないので、「友達」の数はさっぱりしたものです。

サロンとしてやらない理由は、丁寧なコメントを返せる自信がないから。
ブログにコメント機能をつけていないのも、それが理由です。
メールでご相談をくださったことのある方ならご存知と思いますが、メールの返信に全てを注ぎ込んでいます。

ラインは、営業さん用です。
最近の営業さんは「ラインで繋がりませんか？」なんですよね。
メールは見ないけれど、ラインは見るそうです。
なんだか苦手意識があって、始めることに抵抗があったのですが、結局アカウントを作りました。
でも、使い方が全く分からない。
相手の方に言われるがままに「振ってください」「はい！」「ココ押してください」「はい！」とやらないと、未だに登録方法も分かりません。スタンプも使い方が分かりません。硬派なラインです。
パソコンメールが携帯に届かないお客様とも、数名ですがつながっています。この時には、作って良かったと思いました。

インスタ。
アプリはDLしてありますが、ほぼ使っていません。

色々やっておりますが、お客様のご来店で一番多いのは「ご紹介」です。
身近な人の言葉が一番安心なのかもしれませんね。
もしくは、お客様の肌が「宣伝」になっているのかもしれません(^^)

最近は「本を読みました」という方もいらっしゃいました。
「ラジオを聴きました」はゼロ。
そんなものです（笑）