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リピートセットのこと
トラブルがありまして、どたばたの一日でした。
リセラのリピートセットですが、最短で日曜着とお伝えいたしました。
サロンは1日から注文の予約ができるので、今日が忙しいと分かっていたので5日着希望の方の分は注文をしておきました。そうしたら、2日に発送されてしまったようです。びっくりです。
日曜着で、時間指定なしのお客様には、本日お荷物が届いてしまっているかと思います。
※時間指定をいただいた方は、5日に届きます。
全員にお詫びメールを出させていただきましたが、ご迷惑がかかっていないと良いのですが。
お話と違ってしまい、申し訳ありませんでした。
原因については、私の確認不足?連絡きたっけ?と問合せ中です。
今日は満員でした。
感染者数が激増する中で、ありがたいことです。
まだまだ増えそうですよね。
先日のお客様が「もし1週間以内に体調が壊れたら、すぐに連絡しますね」と言ってくださいました。
怖いお話ですが、感染したと言いづらい世の中ですのでありがたいお気遣いです。
「アプリで気づけますから大丈夫ですよ」とお伝えしました。
特定されずに相手に伝える方法としても使えますね。
こんな状況になっていますが、お客様のお母さまがご来店くださいました。
私の母よりも年上のお客様。
母に会うことを避けているのに、お客様のお母さまに会うわけにはいきませんと4月にキャンセルをさせていただいた方です。
今日はいつも以上に自分の健康チェックを厳しくして臨みました。
感染者数が増えてはいますが、3ヶ月前とは状況が違います。
どうすると感染しやすいのかが分かってきていますし、守る方法も分かっています。
そしてお客様も私も、守るべきことを守っています。
サロンも感染症対策サロンとして出来上がっています。
なので、今回はお受けできると一歩踏み出しました。
受けてしまえば楽しい時間で、先月会ったばかりのような感覚であっという間に時間の溝が埋まりました。
お会い出来て良かったです。
だいぶサロンの対策も出来上がってきましたが、まだ自分を守る方法で欠けていることがあるんですよね。
先日の講習会の時に、エステ業界としての指針の話になりました。
大抵のことはすでに対策ができていましたが、一つだけ欠けていました。
メガネです。
先日のお客様からも「自分を守るためにメガネはしたほうがいいですよ」と言われました。
施術中はフェイスシールドをしていますが、カウンセリング中はマスクのみのことが多いです。
ソファのお客様座り位置から私の位置まで1.5m。
私がカウンターに立って、お客様にはソファの一番端に座っていただくと2mです。
お客様のすぐ後ろの窓は開放。風が通っています。
なのでマスクのみでも良いかなとしていました。
※お肌に近づく時には、フェイスシールドをします。
メガネも手元にあった方が良いのでしょう。
早速メガネを注文しました。
まだまだ、できることがありますね。
私の対策には、必須のものと、やりすぎ(気持ちの問題)のものが混在しています。
指摘されると「気づきましたか」とニヤニヤしちゃいます。
今日は何が忙しかったのかと言うと、満員+秋のイベントのお話が数個飛び込んできました。
その資料作りは今やらなきゃで、とんでもない量で・・・。
不穏ではありますが、世の中はちゃんと動いているのだなあと感じます。
できないこともあるけれど、できることはやらなきゃですね。
積極的に世の中を動かして行かないと。
最後にもう一度触れますが、リピートセットのことで、もしなにかありましたらご連絡ください。
土曜夜でも日曜日でも、つながるようにしておきます。
よろしくお願いいたします。