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正確に肌を知る。
新たにADSプログラムを始めるお客様のアイテムが届きました。
GWまでにはすごいキレイになっちゃう気がします。
私まで楽しみです。
コロナ禍となってから「今のうちに」とADSに取り組む方が増えました。
去年の3月に始めた方はゴール間近です。
これからどんどんゴールの方が増えてきます。
みなさん、最初のお悩みはもちろんのこと総合的にキレイになっています。
素敵です!
ゴールがなんなのかは人それぞれです。
シミをなくしたいのか、ニキビをできなくしたいのか、毛穴なのか、たるみなのか
でも、シミがなくなればたるみが気になり始め、たるみが解消されれば今度は・・とキリがないのが女心だったりします(笑)
私は人生の大半がニキビだらけでした。
ただ、当時はそれを諦めていました。
「きっと私の肌は生まれつきなんだ」と諦めていました。
諦めていたくせに色々と頑張っていたわけですが。
最初にエステに行った時の悩みは目の下のクマでした。
エステティシャンの方に「クマが気になるんです」と言ったら「クマは難しいのよ」とバッサリ。
「あなたはそれよりニキビでしょ」とコンプレックスを真正面からえぐられました(^_^;)
あの時の私のゴールは目のクマでした。
心の底ではニキビをなんとかしたかったのですが、人に話せるほどの心の余裕がまだなかったんですよね。
ゴールは本人が決めることなんです。
「肌に悩みはありません」という方も、エステティシャンの目でみたら気になる点が見えます。
大切なのはお客様が気にしているのかいないのか。
私はよく、お悩みを全部教えてくださいとお聞きすることがあります。
その方がどのくらいご自身を把握しているかが分かるからです。
逆に「久保さんが気になるところを全部教えてください」とお願いされることもあります。
その時には全部お伝えします。
もちろん伝えっぱなしにはしません。
なぜそうなっているのか、どうしたらいいのか、自宅でできること、エステでできること、ゴールの予測をお伝えします。
そこから先の、やるやらないはお客様に任せます。
あるお客様は、「全部言ってください」とお願いをされたので、毎回はっきりお伝えしました。
最初は厳しいことばかりで落ち込ませてしまいました。
だんだん肌のトラブルが減っていき、去年には「初めて久保さんに褒められた。嬉しい!」と。
肌を育て鍛えていた期間はエステに来るのが楽しくなかったと思います。
今は肌がすっかり健康になり、いつも表情が輝いています。
最初から全部用意してあげるサロンもあります。
例えば化粧品+施術+サプリをセットで提供しているサロンは多くあります。
ADSスタートキット数十万円とかを見かけた時は、おそらく必要な物を全部用意してくれているのだと思います。
FDは提案までで選ぶのはお客様に任せているのでスタートはお安いです。
ちなみに今回のお客様は4万円弱でのスタートとなりました。
どこまで力(と予算)を注ぐかはお客様に任せています。
どちらも正解なんです。
不正解があるとしたら、何も説明せず、質問しても説明できず、なのに選択肢もくれないサロンに任せることでしょうか。
肌のことは肌の専門家に、一度プロに見て貰った方がよいですよ。
自分は健康と思っていても、一度人間ドックに行ってみようかなと同じです。
問題がなければ今の生活スタイルを維持、気付いていなかった事実があったなら現状を知ったことでどうするか考える。
今回ADSスタートとするお客様は、とても肌がきれいなんです。
でもお客様はトラブルに気付き、目を向け、なんとかしようと動き出しました。
絶対にキレイになります。
まず自分の肌を正確に知るところから始めてください。
今の自分よりもっともっときれいになれますよ。
今回は顧客様というよりは、エステに行ったことのない方向けのお話になっちゃいました(^^ゞ
繰り返しますが、色々なサロンがありますがどこのやり方も正解です。
自分に合ったサロンを見つけてください。