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仕事の効率
目標体重まであと100gです。これでいいかなということで終了にします。
食事を気をつけたのがメインですが、特に間食に気をつけました。
で、食事が整うと朝起きてお腹がぺこぺこになっています。良いことです。
2キロ痩せると変化しますね。
さて。
土曜日のお客様とメールのフォルダ分けのお話になりました。
どのようなフォルダ分けが効率的なのかというお話に発展し、土曜日にお会いしたお客様全員にメールのフォルダ分けアンケートをさせていただいちゃいました。
教えていただいた方への結果報告も兼ねて、コラムに書かせていただきます。
Aさま
メインの時系列のみでフォルダ分けなし。1ヶ月経過したものは移動。
Bさま
会社別にフォルダ作成。
Cさま
案件別にして重要なものだけ入れておく。ほぼ時系列のメインのみ。
大事なメールは未読にしておく。
Dさま
時系列。フォルダなし。
Eさま
基本メインの時系列。月ごとにフォルダを作って、いつでも最新のものがメインにくるように。
ちなみに私は
メインの時系列のみ。重要フォルダだけ作成。
大事なメールは未読にしておく。
他の人のやり方って初めて聞きました。
皆様、「なぜそうしているのか」も教えてくださいました。
面白いものですね。
共通しているのは、自分にとっての効率の良さ。
「私はこれが一番分かりやすい」と何名かの方が同じセリフをおっしゃいました。
たしかに、お客様の方法をたくさん聞いて「へー」となったけれど、自分の方法を変える気はありません。
自分のやり方がもう決まっているんですよね。
例えば暗記の仕方も人それぞれです。
書いて覚える人、声に出して覚える人、イメージで覚える人、画像として覚える人、様々です。
自分のやり方が一番効率が良いのだと思います。
スタッフがいた時にですね、仕事の教え方に悩みました。
かなり早い段階で彼女の覚え方は私の方法とは違うと気付きました。
自分が出来ることは相手もできるわけではなく、自分の方法が相手にとって最適でもないわけです。
彼女が一番良い方法は何だろうと色々と試行錯誤し、本も随分読みましたが当てはまる方法がなく、彼女オリジナルを知るしかないと「勉強とかどうやった?」なんて聞いたりしたものです。
あるお客様はどうしても理解しきれない部下がいて心理学の講座をとって資格までとっちゃった方がいます。
「理解は出来た」「でもその人はその人」という結論でした。
その人にとっての効率の良さを伸ばしてあげるのが仕事を覚えて貰う近道なのかもですね。
なんて・・・言うは易しですが。
メールフォルダの質問をした瞬間、お客様の声と空気がキリッとするんです。
会社のお話になった瞬間、あるお客様の眉間にしわが入りました。
「○○さん。今、一瞬眉間にしわが入りましたよ。普段こんな表情でお仕事をしているんですね」
「本当ですか?意識していなかった。ああ〜〜〜(T△T)」
エステ中に緊張させて申し訳なかったですが、これって大事な発見でした。
普段どんな表情をしているの?どんなメイクをしているの?落とし方は?等々、全て肌トラブルにつながる情報なんです。
今頃眉間にしわをよせていらっしゃるのかなーなんて、思っています^^