先日営業さんがご来店。
どうやらFDは個人店にしてはリセラの売り上げがとてもよいそうです。

「どうやって売っているんですか？」
「売っていません」

よく聞かれるのですが、本当に自分から売っていないのですよね。
お客様から申し出てくださることが一番多いです。

「リセラってなんですか？」
「私に必要ですか？」
「○円しかないのですが、できますか？」
相談なしに「リセラやります」と言われることもあります。

私がリセラの取り扱いを始めたころはCMもやっていませんでした。
今はなんとかショッピングでもやっているそうですね（まだ見たことないです）
売れ売れ主義は苦手なので、リセラ取扱い店の中では珍しいサロンかもしれません。
営業さんも売っていないと言ったら
「ええええ～～」
と驚いていました（笑）

以前勉強会の時のご感想で
「自分に合う化粧品やコースをもっと教えて欲しい」
というご希望が多かったのを覚えています。

エステサロンというと化粧品を売りつけられるのでは？コースの勧誘がすごいのでは？という不安があると思います。
むしろ勧めてほしいというご意見が多いのは、当店ならではなのでしょう。
ここは改善事項なので反省するところですが・・。

絶対売りつけないので（売りつけることができないので）是非、気になるものは皆さんからご相談ください。
私もご提案・ご提供できるように頑張ります。
変な宣言です。