本日の研修はカウンセリングのお勉強でした。

他の先生方ってサロンスタッフと練習できるのですよね。
私は相手がいないので評価してくれる人がいません。
お客様は優しい方が多いので、失敗しても許してくれる人が多い気がします。
客観的に評価して欲しくて、すぐに申し込みました。

他のサロンの先生と組んで、
順番に「お客様役」と「エステティシャン役」をやっていきます。
他の先生方は、それを囲むように見ていて
コメントや点数で評価していきます。
めちゃくちゃ緊張する研修でした。

研修はカウンセリング慣れしていない若い方が多かったです。
初々しくて、昔を思い出しました(笑）
皆さんとても勉強されていて、良い刺激になりました。

さて私の番。
サロンでお話するように、一生懸命お話ししました。

終わって、皆さんからの感想と評価を拝見。
高得点です！良かった～。
でもコメント欄は見事に私の弱点を指摘されていました。
しかも全員から同じ意見です。

「サロンケアの重要性をもっと伝えた方が良い。
　サロンに来てもらった方がお客様のお肌の為なのだから」

分かっているのですが、どうしても誘う＝勧誘になってしまわないかと不安で・・。
でもサロンケアの必要性を伝えるのは私のお仕事ですよね。
本当に来るかはお客様が決めること。

とはいえ、本当に苦手です。
なんとかしていかなければいけません。

一つ驚いたことが。
他のサロン様は、コースも回数券も10～20万以上の数字がポンポン出ます。
（実際のお店のメニュー表を利用して普段と同じカウンセリングを行うのです）
えー！そんな高いの！？
ＦＤって、もしかしたら安いのかもしれません。

本当にいろんな意味で刺激をいただきました。

銀座での研修だったのですが研修会場の隣にＨ＆Ｍ。
バーゲンをやっていたので、帰りに寄ってみました。
なんか、ものすごくお客様の平均年齢が高かったですよ。
試着はしたけれど結局何も買わずに出てきてしまいました。

天気も良かったし、今日は有意義な一日でした♪