仕事をしていて辛い時というのがあります。

例えばご希望の化粧品が品切れになってしまったとき。
例えば1回では改善できないお悩みとはいえ、完璧にしてあげられないまま終えたとき。
でも一番は、ご予約をいただいた時にお断りをする時です。

最近何かに紹介されたのか、初めての方からのご予約がとても増えています。
長いお付き合いの方はホームページの予約状況を見てのご予約が多いのですが
初めての方はお電話で「今日空いていますか」ということが多く
お断りすることが多くて、とてもとても申し訳ないです。

ホームページを見てくださった方でも
更新が遅れて、すでにうまってしまった時間帯にご希望をいただく時があります。
予約状況をみてくださったのに、断らなければいけない。
「すみません、本当にすみません」
と、気持ちの上ではありんこくらい小さくなって謝ってしまいます。

行きたい時にふらっと行けるサロン。
目指すものはこれですが、なかなか難しいものです。

せめて、ご来店いただけた数時間は、
大満足と感じていただけるよう充実させるのが
今の私にできることですね。