突然のご予約のお電話が入り、懐かしいお客様を迎えました。
2年ぶりのご来店です。

近況をお聞きし、お肌のお悩みを聞き、楽しい時間を終え
「ではまたお時間出来ましたら」とお見送りをしました。

カウンターに戻ってカルテを見て「しまった！！」
お客様、本日がお誕生日でした。

大切な日に来てくださったのに、おめでとうの一言も伝えられず。
サロンでのお誕生日プレゼントを渡すこともせず。

急いでドアを開けましたが、もうエレベーターは降りていました。
ベランダに出て辺りを見回しましたが、姿なし。

パソコンに向かい、メールを検索。
あった！2年前にメールをいただいている。良かった。
お詫びとお祝いメールを送信！
「届きますように。メールが戻ってきませんように」

だめでした。
戻って来ちゃいました。

どうしよう、とジタバタしています。
次にお会いできるのはいつかしら。
今の気持ちをちゃんと伝えられるかしら。
思いの丈を紙に書き、お客様のカルテに貼り付けました。

「物」のミスより、「気持ち」のミスの方が申し訳なさが大きいです。
また早くお会いできたらと思います。

お客様にとって、
今日が楽しい1日であり、素敵な1年になりますように。