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理想の接客
今日はお客様のご来店1人でした!
予約状況があいている時ってありますが
化粧品だけお引き取り、営業さんご来店等々
何かとご来店があるものです。
全くおひとりというのは珍しいです。
このお客様に私のやる気を全部そそげます。
カウンセリングは最近の睡眠時間から生活スタイルまで、ゆっくりたっぷり。
お悩みと希望コースをお聞きした後、ご予算の範囲内で別の提案もしてみました。
施術は、あれもこれもとちょこちょこサービス。
普段からやっちゃっていますが、更に細かく取り入れました。
終わった後もゆっくりしていただきました。
通り雨がきましたが、おしゃべりしているうちに止み、雨宿りにもなったかと思います。
大満足な気持ちで(多分お客様も)お見送りをしました。
こんなのんびりした接客が私の理想です。
土曜日とかは本当に申し訳ないのです。
一人でも多くのお客様にご来店いただきたいので、施術時間+30分をお取りしています。
のんびりしていると、簡単にこの30分が消えてしまいます。
もっとゆっくり接客できたらと歯がゆくて仕方ありません。
せめてお肌だけは満足感をと、思っています。
行きたい時に、ふらっと行ける。
予算内で期待以上の満足感を感じられる。
何よりも、お客様の気持ちを慌てさせない。
そんな接客が理想です。
今日は充実したお仕事ができました♪