お客様から「空きがありませんか？」とお電話が入りました。
今日は満員・・。
少しでも空きがないかと探しましたが、短時間しか隙間がありません。
これでは慌ててしまい、満足度は低いかと思います。
泣く泣くお断りをしました。

そのすぐ後。
ご予約の入っているお客様から時間変更のご連絡。
短時間しかなかった隙間が、大きな空き時間となりました。

さっきのお客様にご連絡したい！と思ったら
お名前もお電話も聞いておりませんでした。

私もそうなのですが、予約が取れたなら名乗るけれど
状況を伺うだけだと名乗らずに電話しちゃうのですよね。

でも今回ばかりは聞いておけば良かったです。

残念。さっきよりも残念な気持ちでいっぱい。
お受けできなくてすみませんでした(T_T)