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エステでにっこり
とても厳しい感じのお客様がいらっしゃいました。
エステというものに対してのご不満がいっぱいのようでしたので
まずは不安解消をとお話を伺いましたが。
が、あまり話していただけず。
では、とコースのお話に移りましたが
ご予算がかなり低くきっちり決まっています。
そしてご希望がもりだくさん。
これは腕の見せ所です。火がつきました。
汚れと毛穴のお悩みはクレンジングを駆使。
どうしても機械を頼らないと無理なところに予算をかけて。
それ以外のお悩みは、仕上げの時の手技でカバー。
よし!これでチャレンジです。
エステベッドに移ったら、お客様は即座にストンとお休みになりました。
お時間の縛りもあるので、決められた時間内で丁寧に・・・。
終わってパックをとった瞬間、やった!と思いました。
さて終わってソファへ。
「お悩みはすべてなんとかなったかと。お鏡を見てみてください」
と声をかけたら、「あらすごい!」と満面の笑み。
そこで聞いたのですが、
ひどいエステでひどい言葉を散々言われて(肌を罵倒されたとか)嫌な目にあったそうです。
でも肌はすごい良くなったので、エステにはいきたかったと。
最初は「騙されるものか。必要以上のお金を使うものか。終わったらすぐに帰るぞ」と警戒していたそうです。
そのあとはお茶を二杯飲むほどのおしゃべりタイム。
体から、最近の生活のお悩みから、色々はお話をしました。
ドアを出るときには極上の笑顔で「またくるわね」と。
こんなに良い笑顔をもたらすなんて、エステってすごい!
ドアが閉まってお辞儀した頭をあげた時、私も満面の笑顔になっていました。
そして、なんと10日もたたないうちに、先日ご来店くださいました。
エステ自体の印象が変わってくださったようです。
最初にお会いした時はドキドキしましたが、
今はおちゃめさもわかって、楽しくさせてくれる大好きなお客様です。
人を幸せにできるお仕事って自分も幸せになれちゃいますね。