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先日の補足
前のコラムで、悲しいことや不安なことやと書いてしまい
何名かのお客様に心配されてしまいました。
そんな大したことはなく・・ちゃんと書きますね。
まず不安なこと。
今、ビジネスチャンスなお話が舞い込んでいます。
ですが、FD(私が)まだそこまで熟していない気がするのです。
躊躇している間に話が動いてしまっていて、あわわわと。
これが不安なお話。
悲しい話。
前に書いた営業くんを代えてもらいました。
傷つけたかな、と心配。
でも更なる成長のために傷ついてほしいなとも思います。
次の担当は以前担当をしてくれていた人。
とても偉くなっちゃったので、あの営業君になったのですが、復活です。
とても優秀な方で、信頼できる大好きな方です。
サロンとしては良い結果になったのですが、人を傷つけるのは自分も痛いものです。
気になっていること。
いくつもありますが、一番面白いお話をご紹介。
私は機械は国産が好きなのですが、
スチーマーが壊れた時に安さに任せて選んだらアジア圏某国の会社で購入してしまいました。
会社は日本名だし、カタログもまったく疑いがなかったので驚きました。
そのスチーマーが壊れて12月に修理に出しました。
先に見積もりを出して連絡が欲しいと伝えました。
ところが4月になっても連絡がないので、電話してみました。
出たのは日本人じゃない女性。面白いイントネーションの日本語を話します。
「12月に修理に出した後、何の連絡もないのですが?」
「調べて折り返します」
1分後。
「おお、あなたは運がいい。本日できました。明日発送します」
そんなタイミングの良い話、あるわけないでしょ(笑)
このスチーマー、修理に出したのは2回目。
前回は2か月目に電話して、やっぱり電話した日に出来上がりました。
意地悪心が出て、それを言ってみました。
「前回も電話した日にできたけれど、そんなことあると思いますか?」
「えと・・・(長い沈黙)」
意地悪はやめました。
ところでもう一つ気になることをぶつけました。
「見積もりが先に欲しいといったけれど、修理しちゃったんですか?」
「調べて折り返します。」
1分後。
「おお、あなたは運がいい。見積もりを出さなかったのは当社のミスです。
今回に限り特別に無料でいいです」
この会社、大丈夫なのでしょうか。
今まで私のスチーマーは何か月もどこにいたのでしょう。
故障は本当に直っているのでしょうか。
スチーマーは本日届きます。ドキドキしています。
そんな深刻な悩みを抱えていたわけではありませんので、ご安心ください。
心配してくださりありがとうございました。
そういえば、今朝になってもまだ旦那さんが私の機嫌を心配していました。
私は滅多に怒らないから、不安がっているようです(笑)
怒って、謝ってくれたのだからおしまいですよね。
またやったら?もれなく雷が落ちるでしょう(^^)