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極上の接客
◆まずは大悟さんの手相鑑定お申し込みの方へご連絡。
ご希望をいただいた方にNGの日をお聞きしているところですが、明日全て揃う予定です。
なのでまだ大悟さんに連絡ができていません。
2月はご都合のつかない方が多いので、おそらく3月上旬になります。
日が決まり次第、個別にご連絡いたします。
今日も空き時間に講習会を受けていました。
刺激を受けまくりで、サロンの色々なところをテコ入れ中です。
今日は私がとても尊敬しているエステティシャンの方と、初めて2人きりでお話をする機会がありました。
お話をしていて、言葉選び、話題の運び、表情、手の動き、全てが極上。感動しました。
この方の接客の技を見せていただいた気分です。
とても居心地の良い優しい時間を過ごさせて貰いました。
最近ちょっと接客で反省することが多く、接客を変えてみようとしてみました。
ところが変化を試みた最初のお客様が、ソファに座って数分で「今日はどうしたのですか」と。
お付き合いが19年目の方だからでしょうか、あっという間に気付かれてしまいました。ああ、この接客じゃないんだとNGをいただいた気分(ありがとうございます)
じゃあどうしようと空回りをしている時に、この方との会話。勉強させてもらいました。
本来の仕事とは違うことばかりをしているうちに、一日が経ってしまいました。
ちょっと疲れたので、久しぶりにfuuさんのシフォンケーキ♪
いつものバニラとアールグレイですが、一気に2個食べてしまいました。
ちょっと胃がもたれてしまいました。ばかですねぇ・・。
最近は反省ばかりしています。