今のリセラの営業さんはサロン勤務から営業になった方です。
そのためか、ちょっとした気配りが心地よく、して欲しいところは押さえてくれます。
サロンでのお客様への対応のようです。

くだけた親しさと、きっちり引いた線とを感じさせてくれます。
何かをもちかけた時、最後の最後まで気に掛けてくれます。
分からないことは調べて最終的には答えをくれます。
ミスでなくてもこちらに迷惑がかかったかなと思ったらまず謝罪が入ります。
クレームを告げなくちゃいけないかなと思ったときは先回りした対応の上で謝罪をくれます。

とても安心して付き合えます。
信頼が生まれると、「ご期待に添えられませんでした」という時でも、きっと陰で精一杯頑張ってくれたんだろうなと思えます。
良い化粧品や情報も大切ですが、まずは人として安心して気持ちよく付き合える方です。

極上プラセンタの営業さんも「できる」方です。
リセラの営業さんとは真逆かもしれません。
知識をしっかり持っているので商品への安心をくれます。

驚いたことがあります。
会社が休みの土曜日に不良品が届きました。
困ったけれど、どうにもなりません。
とりあえずメールで事情を説明しました。
月曜に対応をと思っていたらすぐに電話が入りました。
お休みの日でも緊急のメールは携帯に転送しているようです。
素早いフォロー。
誰にぶつけていいか分からない不良品のイライラが消えちゃいました。

まだ細々とした注文しかしていないのですが、それでも尊重した対応をしてくれます。
これがとても嬉しいのです。

営業さんて気を抜けず大変だなと思います。
でもその大変さや頑張りが伝わると、感謝が生まれます。
大変さに応えてあげなきゃと思います。

私が感じることはサロンでお客様が感じること。
嬉しかった対応は私もしなきゃと思います。
嫌だった対応は絶対お客様にしてはいけないと刻みつけます。
営業さんとのお付き合いはできるだけ吸収するようにしています。

営業さんは会社の顔といいますが、本当ですよね。
良い営業さんを育てている会社は自社の製品への姿勢も素晴らしいと思います。
そんな会社の化粧品は胸を張ってオススメできます(*^^*)